KVKK AYDINLATMA METNİ
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Yeşil Pati (“Veri Sorumlusu”) tarafından kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, veri toplama yöntemi ve hukuki sebebi ile KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin olarak bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1) VERİ SORUMLUSU VE İLETİŞİM
KVKK kapsamında kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Yeşil Pati tarafından işlenmektedir. KVKK kapsamındaki talepleriniz için /pages/iletisim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
2) İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Hizmetlerimizin sunulması kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir (kullanımınıza göre değişebilir):
- Kimlik ve İletişim: Ad, soyad, e-posta, telefon, adres
- Müşteri İşlem: Sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, iade/şikâyet kayıtları, destek talepleri
- Ödeme ve Finans: Ödeme işlemine ilişkin teknik kayıtlar (kart bilgileri sistemlerimizde saklanmaz; ödeme kuruluşları işler)
- İşlem Güvenliği: IP, oturum/log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri
- Pazarlama (izinli): Onayınıza bağlı kampanya/duyuru tercihleri
3) KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
- Ödeme süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi, talep/şikâyetlerin sonuçlandırılması
- Ürün/hizmet kalitesinin geliştirilmesi, operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi
- Güvenlik, kötüye kullanım/dolandırıcılık önleme ve denetim faaliyetleri
- İzin vermeniz halinde pazarlama, kampanya ve bilgilendirme iletişimleri
Kişisel verileriniz; web sitesi, üyelik/sipariş formları, iletişim kanalları ve çerezler gibi yöntemlerle elektronik ortamda toplanabilir. Verileriniz; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve gerekli hallerde açık rızanız gibi hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir.
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Kargo/Lojistik: Teslimat için adres ve iletişim bilgileri
- Ödeme Kuruluşları/Banka: Ödeme işlemlerinin tamamlanması
- Altyapı/Teknoloji Sağlayıcıları: Barındırma, e-posta, güvenlik ve analiz hizmetleri
- Yetkili Kurumlar: Yasal zorunluluk halinde
Kişisel verileriniz; işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürelerin sona ermesi halinde KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucuna itiraz etme
- Zarar doğması halinde zararın giderilmesini talep etme
KVKK kapsamındaki taleplerinizi /pages/iletisim sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuzda; ad/soyad, iletişim bilgileriniz, talep konusu ve mümkünse sipariş numarası gibi doğrulayıcı bilgilerin yer alması sürecin hızlı yürütülmesine yardımcı olur.
KVKK İLE İLGİLİ TALEBİNİZ Mİ VAR?
Başvuru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede dönüş sağlar.